Política e anúncios

PISCINA

A piscina está disponível apenas para os hóspedes do hotel.

VARANDAS

Por favor, note que a ocupação máxima nas varandas dos nossos quartos de hóspedes é de duas (2) pessoas num quarto king-size ou quatro (4) pessoas num quarto com cama de casal. Ao assinar o seu cartão de registo, aceita a responsabilidade de respeitar este máximo.

ARRUMADOR

O Hotel oferece um serviço Valet Only (arrumador) para os nossos hóspedes, bem como para os visitantes, às taxas em vigor. Estes serviços são geridos pela South Park Management. Não assumimos qualquer responsabilidade por incêndio, roubo, vandalismo, inundação ou danos. Em nenhuma circunstância assumimos a responsabilidade por danos ou ferimentos sofridos devido a travões defeituosos ou outras falhas de equipamento. Todos os pedidos de ajuste devem ser apresentados antes de o veículo sair das instalações. A empresa não se responsabiliza por objetos deixados nos veículos nem aceita a posse ou fiança de tais objetos. Nenhum funcionário tem autoridade para alterar ou aumentar a nossa responsabilidade. Os objetos pessoais das viaturas dos hóspedes só podem ser retirados pelos proprietários.

Preços do serviço Valet a partir de 1 de novembro de 2024

• Validado 20$
• Visitantes 26$
• Pernoite 48$

COFRE

O cofre no seu quarto de hotel é fornecido para seu uso durante a sua estadia. Utilize o cofre para guardar os seus objetos pessoais. O hotel não se responsabiliza por objetos de valor não guardados.

EFETUAR AS SUAS RESERVAS

Se decidir efetuar uma reserva online no nosso Website, será encaminhado para uma interface de reservas e um motor de reservas de terceiros (“Motor de reservas”) fornecido pela Synxis, propriedade e gerido pela Sabre Hospitality Solutions. Embora pareça fazer parte do nosso Website, o Motor de reservas é, de facto, fornecido por terceiros e rege-se pelas suas próprias condições de utilização e práticas de privacidade. Em alternativa, pode telefonar para o número 1-305-800-6672 e falar com um dos nossos representantes do serviço de apoio ao cliente para efetuar uma reserva.

RESERVAS DE GRUPO

Ao reservar quatro (4) ou mais quartos, podem aplicar-se políticas diferentes e termos adicionais. Por favor, contacte-nos através do e-mail sales.grove@mrchotels.com para obter mais informações e assistência.

CONDIÇÕES DAS TARIFAS

Algumas tarifas têm condições especiais no momento do check-in. Por favor, verifique se se qualifica para a tarifa que reservou. Não somos obrigados a honrar as tarifas especiais se não se qualificar ou não tiver prova de qualificação.

PEDIDOS ESPECIAIS

Embora façamos o nosso melhor para atender pedidos especiais, todos os pedidos especiais estão sujeitos a disponibilidade e podem estar sujeitos a taxas adicionais. Não há garantia de que o seu pedido seja atendido.

MODIFICAR/CANCELAR UMA RESERVA

Para visualizar, alterar ou cancelar a sua reserva, envie um e-mail para reservations.coconutgrove@mrchotels.com ou ligue para 305-800-6672. Qualquer modificação de uma reserva está sujeita à disponibilidade do hotel no momento em que a modificação é solicitada e pode alterar a tarifa e/ou exigir o pagamento de taxas de cancelamento. Se precisar de mais assistência, por favor contacte o Mr. C Miami – Coconut Grove.

REGRAS DE GARANTIA DE RESERVA

Para as reservas garantidas com uma forma de pagamento no momento da reserva, os quartos são mantidos até à hora de check-out do hotel no dia seguinte ao da chegada. Para as reservas não garantidas com uma forma de pagamento no momento da reserva, os quartos são mantidos até à hora de cancelamento definida de acordo com as regras da reserva. Na eventualidade de chegarem mais hóspedes do que os que podem ser acomodados devido a um overbooking no hotel ou a uma circunstância imprevista, e se o hotel não conseguir manter os quartos de acordo com esta política de manutenção de quartos, o hotel tentará acomodar os hóspedes, assumido essa despesa, num hotel comparável na zona para a(s) noite(s) em excesso, e pagará o transporte para esse hotel.

TAXA DE COMODIDADE DO HOTEL

A fim de servir os nossos hóspedes e clientes com as melhores comodidades disponíveis, o Mr. C Miami – Coconut Grove implementou uma taxa de comodidade do hotel de 28,00 $, impostos incluídos, por noite. A taxa de comodidade garante que os seguintes benefícios e serviços estejam disponíveis durante todo o ano para os hóspedes do Mr. C Miami – Coconut Grove. O programa da Taxa de Comodidades inclui, mas não está limitado ao seguinte:

• Bellini de boas-vindas à chegada
• Acesso à Internet sem fios
• Acesso à aplicação Press-Reader (jornal nacional e internacional)
• Duas (2) peças de lavandaria gratuitas por estadia, excluindo fatos e vestidos
• Uso gratuito de bicicletas Mr. C personalizadas

MANUSEAMENTO DE PACOTES

Existe uma taxa de manuseamento de pacotes para todos os pacotes de entrada e saída e uma atribuição máxima de 30 dias de armazenamento antes da chegada. Por favor, contacte diretamente o hotel para obter a taxa exata.

FUMO

O hotel é 100% não-fumador. Aplica-se uma penalização de 500 dólares.

ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO

O Mr. C adora animais de estimação! Os animais de estimação são bem-vindos em todos os espaços exteriores do hotel, exceto no nosso terraço da piscina no último piso. Os nossos amigos peludos devem estar com trela controlada, totalmente treinados e vacinados.
O nosso Serviço de Apoio ao Cliente terá todo o prazer em sugerir parques próximos, serviços de passeadores de cães, clínicas veterinárias, serviços de tosquias para animais de estimação e locais que aceitem animais de estimação. Existe uma taxa não reembolsável de 150$ por estadia para cada animal de estimação, exceto para cães de serviço ou de apoio emocional.

O nosso pessoal necessitará de um documento de identificação válido. Por razões de segurança, os nossos funcionários não podem entrar ou prestar assistência a qualquer quarto com um animal de estimação desacompanhado. Por favor, informe a receção se tiver uma hora preferida para o serviço diário.

Os danos causados pelos nossos amigos peludos no seu quarto ou na nossa propriedade são da sua exclusiva responsabilidade e teremos de acompanhar os custos de reparação antes de efetuar uma cobrança no seu cartão de crédito. Se houver algum distúrbio com o animal de estimação ou queixas de outros hóspedes, será informado e, em último caso, ser-lhe-á pedido que retire o seu animal de estimação e o coloque num canil.

Os animais de estimação não devem ser deixados sem vigilância no quarto de hóspedes em qualquer momento e qualquer indemnização financeira em que o hotel possa incorrer devido a perturbações sonoras causadas pelo animal de estimação será transferida para a conta final do proprietário.

TAXA DE CÂMBIO

Para hotéis fora dos EUA, as tarifas confirmadas em dólares americanos podem ser convertidas para a moeda local pelo hotel no momento da estadia, com base na taxa de câmbio utilizada pelo hotel e estão sujeitas a flutuações da taxa de câmbio. As taxas de cartão de crédito estão sujeitas a conversões de moeda adicionais por parte dos bancos ou das empresas de cartões de crédito, que não estão sob o controlo do hotel e podem afetar o montante cobrado no seu cartão de crédito. Por favor, contacte o hotel se tiver alguma dúvida.

VALIDADE DA TARIFA/RESERVA

Tenha em atenção que as confirmações eletrónicas de reserva são fornecidas apenas para sua conveniência e que mantemos registos oficiais das nossas transações de reserva, incluindo detalhes das datas de estadia e tarifas dos quartos. Em caso de discrepâncias, alterações, modificações ou variações entre esta confirmação e os nossos registos oficiais, prevalecerão os nossos registos oficiais. A adulteração desta confirmação para alterar a tarifa do quarto ou qualquer outra informação de reserva é estritamente proibida e pode ter consequências legais.

PARTIDA ANTECIPADA

Aquando do check-in, ser-lhe-á pedido que confirme a sua data de partida. Poderá alterar a sua data de partida sem qualquer penalização se o seu plano tarifário o permitir e se o fizer antes do final do seu dia de chegada. Depois de reconfirmar a sua data de partida, se decidir partir mais cedo, poderá ser-lhe cobrada a taxa de partida antecipada. Por favor, contacte o hotel se tiver alguma dúvida.

FORÇA MAIOR

Não seremos responsáveis por qualquer alteração ou cancelamento de qualquer reserva que seja causada, no todo ou em parte, por eventos, ocorrências ou causas fora do nosso controlo. Tais eventos, ocorrências ou causas incluem, sem limitação, atos de Deus, atividades terroristas, condições meteorológicas, greves, bloqueios, motins, atos de guerra, terramotos, incêndios e explosões.